Что за беспредел творит "ГорТрансРесурс" и их водители

Что за беспредел творит "ГорТрансРесурс" и их водители? Мало того, что нет маршрутов 6 и 14 по расписанию, а многие едут в парк "на обед", так ещё и сегодня водитель почувствовала себя пупом земли. Троллейбус с номером 170 следовавший по 6 маршруту от Околицы до пл. Привокзальной приехал в 19-15 на остановку Универсам-2, собрались люди, оплатили проезд, а на остановке Авангард она всех высадила с формулировкой "я на вокзал не поеду, Я ЗАМЁРЗЛА". Хотя табло в салоне показывало температуру +10. А люди не мёрзнут на остановках по 40 минут стоять? Ладно я ехала домой, а мужчина ехал на вокзал на работу! В итоге деньги за проезд собраны, а люди до места назначения не доехали. Это самоуправство чистой воды. Просьба к СМИ и администрации города провести проверку работы данного предприятия и наладить работу общественного транспорта!