Такого треша давно не видела, поезд Москва-Адлер выезжали с Павелецкого вокзала

Такого треша давно не видела, поезд Москва-Адлер выезжали с Павелецкого вокзала. Думала, что таких поездом уже нет лет 20, но нет я жестоко ошиблась. В приобретенном билете указано кондиционер, питание в основную стоимость не входит. А в реалии вместо кондиционера проводник предложил открыть форточки в коридоре, так как в купе окна без таковых. Вместо биотуалета, железный унитаз с педалькой. А умывальник вообще полный треш, вода грязная, вонючая - видимо думают, что скот везут. В этом вагоне можно любую заразу подцепить за двое суток! Я не знаю, кто за это отвечает? Руководство РЖД, вы сами ездите на своих поездах? Вы в своем уме? Люди платят не за мучения.