Лукавый банк ВТБ
02:27 02.06.2024 16+
Лукавый банк ВТБ, перепроверяйте информацию сами. Читайте внимательно что подписываете.
В рамках зарплатного проекта, на территории нашей организации сотрудники ВТБ выдавали карты, так же была возможность получить стикер для безконтакной оплаты, на вопрос бесплатная ли она - менеджер уверенно ответила "ДА", после оформления так же взял печатный материал для изучения преимуществ ЗП.
В буклете в нижней части обнаружил, что не всё стоимость стикера может составлять 49руб мес., для проверки данной информации обратился в чат поддержки чата, где сотрудница Анастасия уверенно написала - "обслуживание платёжного стикера бесплатно".
Однако после уточнения, что в буклете информация иная тут же переобулась и стала оправдываться.
На моё возмущение и просьбу оформить претензию - игнорировала стандартными отписками.
Позвонив на горячую линию с целью зафиксировать претензию было предложено обратится в чат поддержки или идти куда то там...
Вывод прост: не хочешь жалоб от клиентов - создай условия что бы они не смогли их оставить.
Очень печально что знакомство началось с лукавства. Так как банк отказался принять обращения - пишу тут.